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（图片） 我们有时候明明只是在街上跑着喝一杯早上的咖啡，下一刻我们就有了一生中最好的想法！我们飞到咖啡店，在脑海中形成想法并制定计划，然后当我们到达办公室，受到电子邮件和电话的轰炸，不知怎么的，这个想法开始消失，在然后落在了一堆文件的底部，最后，当我们忙碌了一天回到家时，我们只想得到一个三明治和一些安静。因此，我们的想法（无论多么辉煌）往往被遗忘并在黑暗中静静地塑造。 很遗憾，不是吗？ 如果其中一个想法会彻底改变我们的项目呢？商业？世界？万一被苹果砸中后，艾萨克·牛顿（Isaac Newton）接到一个紧急电话，不得不赶去开会怎么办？ 所以，让我们不要让每天的匆忙占据了我们和我们自发的创造力。 我们如何才能确保我们的想法得以延续，并有机会发展成更多的东西？ 有一个系统 我们都知道我们必须记录我们的好主意。问题是他们（好点子）经常让我们陷入没有笔、没有电脑、电池没电或只是在客户会议中。这个时候就是系统的用武之地，与其将它记在一张餐巾纸上，坚持到你选择的记录保存设备上，然后马上做。它可能是 Word 文件、Evernote、Faceboom 帖子或老式笔记本。只要确保你保持一种方式并坚持下去。通过这种方式，您将在月底清楚地了解您所有惊人的思维过程。 得到好的 您可能有很多有趣的想法，但我们需要承认，并非所有想法都会或应该被付诸实施或有潜力成为真正的企业。根据可行性制定一个选择过程，并记下您真正计划采取行动的想法。 让它成为一种习惯 一开始可能很难，但一旦你真正养成了保存这些记录的习惯——这将成为实现梦想的一种自然而有用的方式。

（图片） 我们并不完美。因此，无论我们多么努力，我们创造或组织的东西也可能并不完美。 可能会错过最后期限、电话未回、产品可能有缺陷、服务可能缺乏技巧……而我们的客户完全有权注意到这一点，那么为什么当他们这样做时会不愉快呢？ 负面评论会永远困扰我们，损害我们的信心和雄心，更糟糕的是，大多数时候它们是我们无法控制的。我们控制的是我们如何处理它们。这就决定了我们的业务是向前发展还是向后发展。 那么处理差评的最佳方法是什么？这是我们的看法！ 接受它 是的，这可能不是你的错；有可能您这边的情况看起来完全不同，也有可能您没有做错任何事，但是您的客户就是不满意。所以在这个过程中的某个地方犯了一个错误（沟通不畅、服务不好或误解。）所以不要逃避它，忽略它或驳回它。阅读它，理解它并思考你将来可以做些什么来避免它。 别跑，Lola！不要！ 不要隐藏负面评论，也不要隐藏潜在客户的负面评论。最糟糕的做法是将其删除或隐藏在远离 Google 搜索视线的网站底部。你可能会创造一个令人难以置信的公司形象，从而使情况变得更糟。想想看，一个零负面评论的企业听起来不是有点可疑吗？ 处理它 这一切都取决于您如何处理负面评论。因此，如果您不忽略它们或逃避它们，那么自然而然的第三个就是回答它们。回答负面评论的最佳方法是什么？也许，你会知道最好的答案，因为你知道你的客户，你的业务，你的优势和劣势。 你不应该： – 找借口 – 将责任推给您的员工 – 责怪客户没有清楚地解释他们的要求 或不以任何其他方式承担责任。  那么为什么不这样做： – 为给客户带来不适而道歉 – 提供解决方案（如果可能） – 提供补偿，并承诺下次注意这些问题 – 感谢客户的反馈，并鼓励他们写更多评论。 毕竟，我们花费大量时间和精力进行市场调查，只是为了深入了解客户的想法，了解他们想要什么。而事实上，他们自己出来这样做，应该被视为一个礼物，如果不是，但至少是一个很好的机会！

我不应该解释为什么我这个周末参观了亚洲时尚首饰及配饰展。 在过去的两天里，展会记录了来自世界各地的 5420 名独立参观者，而且我不是唯一一个。前十位访问国家和地区分别是香港、中国大陆、日本、台湾地区、韩国、泰国、澳大利亚和菲律宾。 展会吸引了如此多的参观者也就不足为奇了，因为有很多值得一看的东西：来自17个国家和地区的300多家优质参展商在展会上展示了他们的作品。 最受欢迎的展馆绝对是“不锈钢珠宝展馆”，以具有竞争力的价格提供不锈钢珠宝。 这是图片…… （图片）

（图片） 亲爱的朋友们！我有一些好消息要分享，这是香港Uber团队以电子邮件的形式发给我的。 大家的私人司机Uber来港了！所以现在，只要在您的手机上下载 Uber 应用程序，您就可以享受私人豪华驾驶服务，让您游览我们美妙的香港城市！ （图片） 经历了我在深圳的第一次Uber体验，我迫不及待地等待这一天的到来，而这一天终于来了！  电子邮件： 嘿Josephine， Uber 在今年的 七人榄球赛中受到香港的热烈欢迎，我们迫不及待地想回来。今天终于结束了： 秘密 Uber 在香港上路！在这个充满交通选择的城市， Uber 为交通带来了可靠、舒适、无缝的选择。无论您是在中环结束一天漫长的工作回家，还是在西营盘的美食私人厨房招待特别的人，还是在铜锣湾购物， Uber 优步都在这里为您服务。 我们的秘密推出并没有保密太久。在第一批Uber上路后，模特兼企业家阿曼达·斯特朗（Amanda Strang） 搭上了第一辆车 。不久之后，演员 Carl Ng 紧随其后，开着梅赛德斯 S 级轿车在中环和苏豪区兜风。 （图片） 现在轮到你了。在这个初始测试阶段，可用性可能会受到限制，但我们正在努力每天提供更多的汽车。如果您确实搭了车，请告诉我们感受如何！欢迎您随时加入我们的 Twitter 和 Instagram的 在 @Uber_HK 或拍摄电子邮件至supportHK@uber.com 向我们发送反馈、建议或故事。 香港团队